Mon compte
Quel est mon identifiant ?
Votre identifiant : saisissez l’adresse e-mail renseignée lors de votre inscription ou commande.
Vous avez oublié l’adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte ? Merci d’envoyer un e-mail à contact.conflits@gmail.com.
Vous souhaitez créer un compte
En haut de la page d’accueil, cliquez sur « Je m’abonne ». Vous allez être redirigé(e) vers la boutique.
En haut à droite de la page, cliquez sur « Connexion » puis « Pas encore client ? Créer votre compte ».
Renseignez votre adresse e-mail et un mot de passe.
Comment me connecter/m'identifier sur le site ?
Vous pouvez également vous connecter directement lors de la lecture d’un article réservé aux abonnés.
Je dois m'authentifier à chaque connexion sur le site. Quel est le problème ?
Si vous devez vous ré-authentifier à chaque connexion, cela signifie que vous avez refusé les cookies sur navigateur (voir l’explication ici) ou que vous utilisez un logiciel de nettoyage de votre ordinateur du type CCleaner. Vous pouvez en modifier la configuration pour garder votre authentification sur le site de Conflits (voir l’explication ici).
Comment modifier mes coordonnées personnelles ?
Vous allez être redirigé(e) vers la boutique.
Une fois sur la boutique, cliquez sur « Connexion » et rentrez vos identifiants puis sur « Mon compte ».
Vous pouvez désormais changer votre profil et vos adresses.
J'ai perdu mon mot de passe.
Comment m'abonner ou me désabonner de la newsletter ?
Pour vous abonnez à la newsletter, vous avez 3 possibilités pour vous inscrire :
- Via la pop-in qui apparaît lorsque vous naviguez sur le site.
- Sur le côté de votre écran, via l’encart d’inscription.
- Tout en bas du site, au niveau du footer.
Pour vous désabonner de la newsletter, il vous suffit de cliquer sur « Vous désinscrire de cette newsletter », en bas de l’e-mail de newsletter.
Mon abonnement
S’abonner
Quels sont les abonnements disponibles ?
- L’abonnement intégral 1 an : 6 numéros papiers + numériques : 50€
- L’abonnement intégral 2 ans : 12 numéros papiers + numériques : 90€
- L’abonnement 100% numérique 1 an : 35€
- L’abonnement 100% numérique 2 ans : 60€
Vous pouvez également acheter votre magazine au numéro :
- L’achat au numéro papier : 9,90€
- L’achat au numéro numérique : 8€
Quand débute mon abonnement ?
Vous venez de vous abonner par CB ou Paypal, votre abonnement prend effet immédiatement. Si vous avez opté pour un paiement par chèque ou virement bancaire, à réception de celui-ci, vous serez informé(e) par e-mail de l’activation de votre accès.
Vous avez souscrit un abonnement intégral (magazine papier + accès numérique) ?
Profitez dès maintenant de votre accès numérique dès réception de votre règlement.
Recevez le premier numéro du magazine Conflits par courrier, à la prochaine sortie de numéro.
Vous avez souscrit un abonnement papier ?
Vous recevrez à domicile votre magazine Conflits à la prochaine sortie de numéro suivant votre souscription.
Dans le cas où vous souhaiteriez faire débuter votre abonnement avec le numéro en cours, nous vous invitons à contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante: contact.conflits@gmail.com ou par téléphone au 01.84.79.01.34.
Comment offrir un abonnement ?
Pour cela, il vous suffit de créer un compte à votre nom ou de vous connecter sur votre compte personnel. Suivez alors les étapes de commande, cochez « Cette commande est un cadeau» lors de l’étape « Livraison » de la commande et rentrez les coordonnées du destinataire.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement proposés par Conflits ?
1/ Règlement par carte bancaire
Les cartes bancaires acceptées par les systèmes de paiement retenus par Conflits sont les suivantes : Cartes Bleues du GIE bancaire, Carte Bleue, Visa, MasterCard.
A noter : les cartes American Express ne sont pas acceptées.
Le paiement en ligne par carte bancaire est assuré par la solution sécurisée Stripe.
2/ Règlement par chèque :
Vous pouvez choisir de régler votre commande par chèque. Votre chèque doit alors être libellé à l’ordre de Transitions et Énergies et envoyé à l’adresse suivante :
Revue Conflits
32 rue du faubourg Poissonnière
75010 PARIS
Merci de nous indiquer le type d’abonnement souhaité ainsi que les coordonnées du bénéficiaire grâce au formulaire d’abonnement présent dans le magazine ou sur papier libre.
3/ Paiement par Paypal
Comment avoir accès à mes factures ?
2/ Rendez-vous dans la rubrique « Mes factures ».
Vous pourrez dès lors, choisir la facture de l’abonnement correspondant. Vous pouvez consulter et télécharger votre facture en ligne en version PDF ou l’imprimer directement depuis votre espace personnel.
Modification de mon abonnement
Comment modifier mon abonnement ?
Quand mon abonnement arrive-t-il à échéance ?
L’échéance de votre abonnement se trouve dans la rubrique « Mes abonnements » puis « Périodicité ».
Vous pourrez également vous réabonner en ligne via cet espace.
Comment me réabonner ?
Vous pouvez vous réabonner à n’importe quel moment. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel Conflits.
Allez à « Mes abonnements », puis à l’onglet « Action » et cliquez sur le bouton « Voir ». Vous êtes renvoyé(e) sur la boutique pour passer une nouvelle commande.
2/ Réabonnement par voie postale
Veuillez nous transmettre un chèque/coordonnées bancaires en nous renseignant la formule d’abonnement choisie à l’adresse suivante :
Revue Conflits
32 rue du Faubourg Poissonnière
75010 Paris
Puis-je me réabonner avant la fin de mon abonnement ?
L’abonnement souscrit prendra alors la suite de votre précédent abonnement sans interruption.
Comment résilier mon abonnement ?
1/ Vous souhaitez résilier votre abonnement papier ?
La résiliation prendra effet au plus tôt après votre demande. Seuls les numéros envoyés à votre domicile vous seront facturés.
2/ Vous souhaitez résilier votre abonnement numérique ?
La résiliation prendra effet au plus tôt suite à votre demande de résiliation.
3/ Vous souhaitez résilier votre abonnement intégral ?
Votre résiliation sera effective au trimestre suivant votre demande de résiliation. Pour ces types d’abonnements, un remboursement au prorata des mois effectivement consommés sera effectué.
Livraison
Je suis abonné(e) à Conflits, quand vais-je recevoir mon magazine ?
En cas de non-réception du magazine une semaine après sa parution, contactez-nous à contact.conflits@gmail.com.
J'ai fait une commande au numéro, quand vais-je recevoir mon magazine ?
Le délai de réception normal est de 7 jours ouvrés après commande (pour la France métropolitaine). Pour les commandes hors de la France métropolitaine, un délai supplémentaire peut rallonger la réception de votre commande.
Comment changer mon adresse de livraison ?
1/ Effectuer un changement d’adresse en ligne
Pour modifier votre adresse de livraison, connectez-vous à votre compte personnel grâce à votre identifiant et mot de passe. Rendez-vous dans la rubrique « Liste des adresses » et cliquez sur « Ajouter une autre adresse de livraison ».
2/ Vous avez déménagé à l’étranger ?
Vous pouvez poursuivre votre abonnement sans interruption à l’étranger, néanmoins des frais de ports seront calculés suivant le pays dans lequel vous vous installez.
Pour connaître les frais de port supplémentaires, contacter le service abonnements par mail à l’adresse suivante : contact.conflits@gmail.com ou par téléphone au 01 84 79 01 34.
Je me suis réabonné(e), mais je ne reçois plus mon magazine...
1/ Vérifier que votre abonnement/ réabonnement a bien été pris en compte.
Pour cela, rendez-vous dans l’espace « Mon compte » dans la rubrique « Mes factures ». Si votre réabonnement n’apparaît pas dans vos commandes, n’hésitez pas à contacter le service client.
2/ Vérifiez que l’adresse de livraison soit correcte
Dans le cas où vous receviez auparavant votre journal, nous vous conseillons de vérifier que les informations nécessaires dans l’adresse de livraison sont à jour dans l’espace « Mon compte », rubrique « Liste des adresses ».
Si toutefois votre abonnement n’est pas arrivé à échéance et que vous constatez un retard véritablement conséquent, merci de contacter le service client en nous envoyant un mail à l’adresse suivante : contact.conflits@gmail.com en nous indiquant le n° de parution concerné (ou date de parution concernée) ou par téléphone au 01.84.79.01.34.
Nous vous réexpédierons un nouvel exemplaire dans les plus brefs délais et dans la mesure des stocks disponibles.
Newsletter
Comment m'inscrire ou me désinscrire de la newsletter de Conflits ?
Pour vous abonnez à la newsletter, vous avez 3 possibilités pour vous inscrire :
- Via la pop-in qui apparaît lorsque vous naviguez sur le site.
- Sur le côté de votre écran, via l’encart d’inscription.
- Tout en bas du site, au niveau du footer.
Pour vous désabonner de la newsletter, il vous suffit de cliquer sur « Vous désinscrire de cette newsletter », en bas de l’e-mail de newsletter.
Comment modifier l'adresse de réception de la newsletter ?
2/ Réabonnez-vous avec votre nouvelle adresse :
- Via la pop-in qui apparaît lorsque vous naviguez sur le site.
- Sur le côté de votre écran, via l’encart noir d’inscription.
Je ne reçois plus les newsletters sur mon adresse mail, que faire ?
1/ La newsletter est classée dans vos spams
Votre boîte e-mail peut par erreur classer la newsletter dans le dossier « Spams » ou dans une autre rubrique du type « Promotions ». Pour être sûr(e) de recevoir nos newsletters dans votre boîte de réception, vous pouvez ajouter l’adresse newsletter@revueconflits.com à votre carnet d’adresses.
2/ Vous n’êtes plus abonné(e) à la newsletter de Revue Conflits
Pour vous réabonner :
- Via la pop-in qui apparaît lorsque vous naviguez sur le site.
- Sur le côté de votre écran, via l’encart d’inscription.
Pourquoi la newsletter arrive parfois dans mes spams ?
Lire le magazine en ligne
Comment lire le magazine ?
Connectez-vous en rentrant vos identifiants.
Comment accéder aux archives ?
Connectez-vous en rentrant vos identifiants.
Une fois, connecté(e) à la liseuse en ligne, cliquez sur « Publication » et choisissez l’archive que vous souhaitez consulter.
Nous contacter
Comment contacter le service client ?
Par téléphone : 01 84 79 01 34 du Lundi au Vendredi de 9h30 à 18h
Par e-mail : contact.conflits@gmail.com
Comment contacter la rédaction ?
